Une honte , on donne une chambre seule pour mère car il n’y a aucune chambre de disponible, on me spécifie bien que c’est gratuit et ensuite on me présente la note, bon Noël !!! Une honte
Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait.
RDV pour une échographie.
1h30 d'attente à l'issue de laquelle nous avons dû partir sans faire l'examen prescrit.
On peut comprendre qu'il y ait du retard, mais il serait respectueux d'en avertir les patients lorsqu'ils arrivent.
A 3 reprises, je suis allée demander quel était le délai d'attente. Si dès le début on m'avait dit qu'il y avait plus d'1h de retard, je n'aurais pas perdu mon temps inutilement.
Un hôpital où je ne remettrai plus les pieds.
Tres mauvaise experience à la réception radiologie!
Ni bonjour ni .... (enfin presque)
On derange !
Facile de dire que les patients sont pénibles
Mais il faut quand même un minimum de consideration a l'acceuil !
On vient pour des examens médicaux pas pour écouter des discussions de comptoir entre les employées de l accueil
Du coup je vais annuler mes autres examens au HPL
Très bons chirurgiens……, mais le personnel dans les étages laisse à désirer …trop de stagiaires ?????(kines, aide soignants ,..), peut être est ce un manque d expérience et de conscience professionnel???, de plus les soins sont effectués au moments des repas pansement sur les toilettes, perfusions , pansements.. , les patients ont froid…
L empathie ne fait pas partie de leur vocabulaire…. À améliorer +++++
Radio des hanches ce jour, l'ensemble du personnel est très sympa, entretien avec un médecin après la radio, pas de dépassement d'honoraires
Le 29/02 j'avais fait un IRM le 29/02 à la clinique Jean Villar c'est l'usine, pas d'entretien avec un médecin après et règlement de 44 euros de dépassement d'honoraires !
Une étoile, non pas pour la clinique en elle-même, mais plus spécifiquement pour le cabinet du Dr Contou Carrere, dermatologue....: 1er rdv en janvier 2024 pour une technique esthétique (laser), de nombreux rdv annulés .Le dernier ce jeudi,rdv à 15h30, appel de la secrétaire à 15h 21 pour annuler ce rdv sans explication....devant la porte du cabinet !!!
Sans excuse de la part du médecin, un manque de professionnalisme flagrant...
Nous avons besoin ...mais nous ne sommes pas "des pions" ...Compétent où pas...à fuire !!!!!
Excellent service du Dr .BOURGEOIS Antoine, d'abord de la part de l'aimable accueil et de la réactivité de la Secrétaire, puis de la compétence et de la gentillesse des infirmières à l'écoute du patient. Enfin remerciements au Dr. Bourgeois pour son professionnalisme ,ses diagnostics et son suivi médical à mon égard à chaque admission.
Bien cordialement
Gérard ROUDIER
Une catastrophe mon père arrive avec une forte fièvre sachant qu'il fait une chimio et l'accueil est une horreur. La secrétaire est hautaine, pas aimable, aucune compassion. Alors que nous sommes inquiètes ma sœur et moi pour notre père. Rien, pas le moindre sentiment de soutien. Juste froideur. Les urgences sont une catastrophe.
Je suis actuellement en chimiothérapie et ceci depuis un an et je ne peux que féliciter le professionnalisme dont fait preuve le personnel médical dans cet établissement. Des secrétaires aux infirmières aidés soignantes aux médecins toutes sont à l’écoute.
Je suis suivie par le Docteur Flesch qui est une oncologue absolument super. Elle est très humaine et prends le temps de m’écouter. Ses explications sont claires, car dans un parcours de soin, on est toujours un peu perdu et l’on a besoin d’être rassuré, ce qu’elle fait avec beaucoup d’humanité.
Je ne souhaite à personne d’être confronté au cancer, mais si cela devait vous arriver, sachez que la prise en charge à l’institut Hollard est très sérieuse.
J'ai été et je suis suivi personnellement par le chef de service le docteur ALBIN, lui et son équipe son très compétents et professionnels.
Les infirmiers, médecins secrétaires sont à l'écoute, et très réactifs, l'équipe est très agréable et sait s'adapter à toute situation avec bienveillance.
Personnel aimable mais totalement dépassé... 15 jours d hospitalisation...aucun resultat !
Des rendez vous annulés..ou désorganisés..
Aucune écoute !
Je pensais qu en ile de france les services medicaux etaient compétents..j habite en province et malgré la pénurie de medecin, je m aperçoit qu ils sont bien plus competents !