Numéro des Hôpitaux privés à proximité

J’ai subi une opération en ambulatoire ce mercredi 15 janvier 2025 et souhaite tout d’abord remercier chaleureusement toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Du début à la fin, j’ai été prise en charge par des personnes charmantes. Merci ! Cependant, je souhaite partager une remarque concernant l’organisation: Initialement convoquée à 10h, j’ai reçu un appel la veille de l’intervention me demandant de venir à 8h30. Je suis arrivée à 8h le temps d’effectuer les démarches administratives à 8h30 précise, j ai été invitée à me rendre au SALON D’ACCUEIL qui est une salle d’attente ni plus ni moins, mais bon c’est pas grave on est pas là pour profiter non plus . Sauf que là, on m’a informée, avec beaucoup de courtoisie et d’empathie que mon intervention était prévue pour midi, donc que j’allais beaucoup attendre (j’ai été appelée à 13h30). Personnellement, cette attente n’a pas été insupportable pour moi, j’ai 38 ans et j’avais mon téléphone, tablette et des écouteurs pour m’occuper. Cependant, ce n’était pas le cas pour tout le monde. Une dame de plus de 90 ans, accompagnée de son mari, était également dans cette salle d’attente, et elle a dû patienter 5 heures sur une chaise. Bien qu’elle ne se soit pas plainte, elle semblait totalement désemparée, répétant : je pense que l’infirmière va venir me chercher . Seul distraction 2 passages au toilette et 5h à regarder l’horloge qui orne le mur face à eux . Je comprends aisément que gérer un hôpital et organiser les horaires parfaitement ne soit pas facile . Mais j’ai déjà subit des interventions au HPL et jamais je n’ai vécu ça . Tout ceci semble récent …. Pour ces patients âgés, une longue attente dans de telles conditions peut être perçue comme de la négligence passive ( ⚠️ je ne dis pas que tous les patients ont eu 5h d’attente ). Afin de rendre cette expérience « SALON D’ACCUEIL » moins pénible, je vous encourage à investir dans des aménagements plus confortables : des sièges adaptés, des magazines, télévision ( même sans le son ça diverti ) … Et la , vous obtiendrez un véritable SALON comme l’indique et l’illustre votre signalétique pour s’y rendre … Cela pourrait considérablement améliorer le bien-être des patients, en particulier des personnes âgées qui ne disposent pas beaucoup de distractions modernes.

On ne peut pas comprendre les avis donnés tant qu'on n'a pas soi-même fait l'expérience ! Pour ma part, c'est la deuxième fois que je suis déçue, mais aujourd'hui, c'est la goutte d'eau ! Avant tout, je tiens à remercier les brancardiers, les infirmiers (ères), les aide-soignants (es). Vous êtes au top : empathiques, bienveillants, professionnels, merci ! Mais je ne dirai pas la même chose de l'organisation au bureau des entrées, ni du chrirurgien qui m'a opérée : on est déjà stressés pour l'opération qu'on va subir, mais si c'est pour qu'ensuite, on attende que les personnels finissent de papoter entre eux pendant 15 minutes avant de s'occuper de nous, on n'est pas sortis de l'auberge ! Les pauses existent, vous pouvez aller vous dégourdir les jambes. Au moins, on ne vous voit pas assis sans rien faire ! Même un ambulancier qui transportait une vieille dame commençait à s'impatienter ! Quant au chirurgien, je n'ai jamais vu un tel manque de bienveillance : aucune patience, il était plutôt pressé que je sorte de son bureau et quand je me suis étonnée qu'il ne m'ait pas donné d'arrêt de travail, il m'a répondu de l'appeler le lendemain. Qu'est-ce que ça lui coûtait vu que j'étais déjà sur place ? Je suis repartie bredouille, mais quand j'ai rejoint mon mari, il m'a fait faire demi-tour et m'a accompagnée pour aller lui-même lui parler ! Qu'est-ce que vous croyez ? Qu'avec la crise et le coût actuelle de la vie, les gens préfèrent rester chez eux et perdre des jours de salaire avec les jours de carence ? Il faut savoir faire la part des choses en fonction des problématiques de chacun. Il est temps que certains médecins comprennent le sens du serment qu'ils ont fait et leur mission de service public. En ce qui me concerne, j'ai compris la mienne et jusqu'ici, je l'ai toujours appliquée avec professionnalisme. À bon entendeur !

Bonjour, par où commencer? J’ai été scandalisé de l’accueil en ambulatoire, non pas par le personnel, mais par le fait de devoir se changer dans une pièce et après se retrouver dans une salle d’attente avec tous les autres patients. Niveau pudeur et intimité, et intimité on en prend un sacré coup!!! Je trouve ça honteux de payer une chambre à 110 € pour attendre 5h30 dans une salle d’attente, oui je dis bien 5h30 j’étais convoqué à 9h, on m’a sorti de cette salle d’attente à 14h30 !! il y avait une musique qui au début paraissait relaxante, mais qui au bout de ces fameux 5h30 d’attente devient insupportable nous avions ni accompagnant ni téléphone Il y avait tellement de patients que certains étaient assis sur les petites tables où il y a les magazines et d’autres étaient même debout !!! Ce nouveau système est catastrophique, toutes les personnes présentent, ce jour-là étaient du même avis beaucoup, se sont dit que si cela ne changeait pas, il ne reviendrait pas pour leurs prochaines interventions et moi de même cet accueil est loin d’être digne d’un hôpital privé! On entendait aussi beaucoup de parents, se plaindre en salle pédiatrie. Faut vraiment remettre le système d’accueil en chambre pour la dignité de chacun. Point positif, en ce qui concerne la chirurgie en elle-même j’ai été très satisfaite et le personnel qui m’a entouré a été adorable du début à la fin.

À l'attention de la Direction des relations avec les usagers, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant les soins reçus à l'Hôpital de la Loire lors de mon récent séjour du jeudi 06 février au 13 février . En tant que patient âgé de 90 ans ayant subi une intervention chirurgicale de la main droite, j'ai rencontré plusieurs problèmes graves qui nécessitent votre attention immédiate. Premièrement, aucune assistance n'a été fournie pour les repas malgré mon âge avancé et ma mobilité réduite due à l'opération de la main droite. Cette négligence a considérablement affecté ma capacité à me nourrir correctement pendant mon séjour. Les repas mon été donné par mes enfants. Deuxièmement, des objets personnels a été égaré pendant mon hospitalisation, (Canne, nécessaire de toilette)ce qui a causé un stress supplémentaire inutile. Enfin, et c'est peut-être le plus préoccupant, aucune demande de traitement n'a été effectuée pour mon médicament contre l'hypertension, malgré le fait que j'aie informé le personnel de ma prescription habituelle. Cette omission aurait pu avoir de graves conséquences sur ma santé. Tension prise après réclamation très très élevée. Ces manquements sont inacceptables et ne correspondent pas aux normes de soins attendues d'un établissement de santé. Je demande une enquête approfondie sur ces incidents et des mesures correctives pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Je vous prie de bien vouloir accuser réception de cette réclamation et de m'informer des actions que vous comptez entreprendre pour résoudre ces problèmes7. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées.

Je suis entrer pour la deuxième fois pour une pose de valves handobronchique je suis au cinquième étage et comme le 26 février 2025 il n'y a plus d'eau en bouteilles, c'est triste de voir cela dans un établissement privé auquel je paye 110 euros par jours pour avoir une chambre seule , le manque d eau n'est pas tolérable , mais il n'y a aucune serviette et gant de toilette,dans les plateaux repas qui sont loin d'être a la hauteur de l établissement,un morceau de pain de 5 cm sur 3 cm pour le petit déjeuner ou les repas c est là même chose, j aimerait bien voir les chambres à 160 euros . Les médecins sont super ainsi que le personnel , infirmières et infirmiers , aide soignants , femmes de ménage , tous le personnels et bien et agréable, dommage que ces groupes s intéressent plus à leurs portefeuilles personnels qu au bien-être des malades et de leurs salariés, je suis satisfait des résultats de mon intervention du médecin pour soulager mon problème de santé et du contact humain que j'ai trouvé et le sourire du personnels qui aide a passé ces moments pas toujours agréables,merci à tous ces personnes qui font un travail compliqué mais avec le sourire, dans un groupe financier qui ne leurs donne pas les moyens nécessaires à la bonne marche de l établissement. D

🚨a fuir personnel désagréable , aucune entente entre eux sûrement du au caché qu'ils prennent ! ils sont plus droguée que les patients qui sont là pour addiction tu peux avoir loupé ton brevet des collèges et bossé dans cette cage hamster🚨⚠️⚠️⚠️

Une équipe aux petits soins du début jusqu'à la fin! Un hôpital qui devient un hôtel **** grâce à toute l'équipe ! Un énorme merci ! Si la so***** non médicale ressemble à ça je pense revoir mon opinion sur le sujet ! J'ai passé un super moment à me faire chouchouter !

Ayant un régime sans gluten je pensais que les 3 repas seraient adaptés à ma situation. Le personnel de service et de la cuisine ne connaissait pas si bien que j'ai eu des repas identiques tous les trois repas.

Rien à redire. La chambre et la salle-de-bain étaient spacieuses, lit confortable. J'ai apprécié le petit plateau permettant de boire des boissons chaudes et prendre un petit-dej. L'infirmière était très sympathique et rassurante.

Quand on arrive la première fois la façade ne donne pas du tout envie, mais l'intérieur ne correspond pas du tout à l'extérieur. Comme toute clinique en ville stationnement catastrophique malgré le petit parking payant sur le côté. Bien regarder le nom du médecin et pas seulement la spécialité sur les panneaux pour éviter d'attendre dans la mauvaise salle d'attente comme moi, par exemple les orthopédistes ne sont pas tous au même endroit, certains à l'entrée et les autres à l'autre bout. Ce serait bien qu'il y ait la télétransmission des arrêts maladie à la CPAM aux consultations, pour éviter l'arrêt papier, d'ailleurs les secrétaires s'en plaignent aussi.

Pris en charge plus de 5h après son arrivée, mon grand-père n'a bénéficié que de soins plus que médiocre. Aucun respect ni considération du patient. L'équipe n'a rien fait pour le soulager.

Première fois que je laisse un commentaire négatif je ne comprend pas je suis arriver au service radiologie ou les dames était sympathique nous avons attendue environ 1h30 (ce qui est correcte étant donner que il y avait du monde ) suite à la radio on nous à mis en attente du services urgence nous avions attendue près de 4h pour que l'on viennent me donner des résultats de ma radio les infirmières n'avait pas lair deborder et pas du tout presser on nous à complètement délaisser il y'a certainement un manque de personnels évidement et aussi un gros manque d'organisations au services urgences personnes ne s'occuper de nous alors que un jeune homme venu pour la même chose que moi qui est arriver 2h30 après moi est passer avant et on c'est occuper de lui avant ce que je ne comprend pas du tout. Je rajoute que la clinique était pas surcharger et que il n'y avait pas tant de personnes au services urgence juste incompréhensible