J'ai récemment subit une intervention en ambulatoire au HPL, par rapport à 2023 l'accueil est totalement différente, je paie une mutuelle pour avoir la chambre confort. En 2023 tout c'était bien passé. Cette fois ci, ce n'est pas le cas!
Je me suis fait opérer le 13 février 2025, j'ai su la veille à quelle heure je devais me présenter, j'avais fait tous les papiers avant, plus qu'à prendre un ticket d'entrée, je pensais aller en ambulatoire mais le service n'existe plus pour l'accueil, il faut aller dans un salon d'accueil, donc on attend deux autres salon plus tard, aux infirmières, on doit se déshabiller dans une cabine, après on va dans un autre salon, avec des fauteuils un peu plus confort, et de la musique, pas droit au portable, il était déjà 12h. Je n'étais pas encore passé ! Il vous laisse les lunettes quand même !
Il y avait une personne âgée dans les vestiaires qui demandait de l'aide, elle devait avoir 80 ans. Moi j'ai 60 ans et mon mari est resté pour m'aider. A m'habiller avec tous les vêtements jetable, c'est une jeune patiente qui a été l'aider, je suis allée chercher une aide entre temps, son mari n'avait pas eu le droit de l'accompagner.
Nous sommes partis un groupe. Et 2 salons plus tard avec un monsieur. Nous n'étions toujours pas passé. Un coordonnateur très sympathique nous a expliqué, que pour moi il ne savait pas. Il y avait qu'une intervention avant moi, et pour l'autre monsieur, comme c'était la cardiologie il y avait sûrement une urgence. A 14 h toujours attendre, je n'ai pas pu appeler mon mari. On lui avait dit de monter à 14 h. Pour amener les Cannes, pour le kiné, il a attendu jusqu'à 17h, pour monter dans la chambre. J'ai du être opérer à 15h 30 et je suis revenus à 17h dans la chambre. Beaucoup d'attente et de stress, attendre le docteur, le kiné et l'infirmière.
On est rentré à 20 h chez nous.
Heureusement l'opération c'est bien passé. Mais merci de revenir comme avant pour l'ambulatoire.