À l'attention de la Direction des relations avec les usagers,
Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant les soins reçus à l'Hôpital de la Loire lors de mon récent séjour du jeudi 06 février au 13 février . En tant que patient âgé de 90 ans ayant subi une intervention chirurgicale de la main droite, j'ai rencontré plusieurs problèmes graves qui nécessitent votre attention immédiate.
Premièrement, aucune assistance n'a été fournie pour les repas malgré mon âge avancé et ma mobilité réduite due à l'opération de la main droite. Cette négligence a considérablement affecté ma capacité à me nourrir correctement pendant mon séjour.
Les repas mon été donné par mes enfants.
Deuxièmement, des objets personnels a été égaré pendant mon hospitalisation, (Canne, nécessaire de toilette)ce qui a causé un stress supplémentaire inutile.
Enfin, et c'est peut-être le plus préoccupant, aucune demande de traitement n'a été effectuée pour mon médicament contre l'hypertension, malgré le fait que j'aie informé le personnel de ma prescription habituelle. Cette omission aurait pu avoir de graves conséquences sur ma santé.
Tension prise après réclamation très très élevée.
Ces manquements sont inacceptables et ne correspondent pas aux normes de soins attendues d'un établissement de santé. Je demande une enquête approfondie sur ces incidents et des mesures correctives pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Je vous prie de bien vouloir accuser réception de cette réclamation et de m'informer des actions que vous comptez entreprendre pour résoudre ces problèmes7.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées.