Venue pour un examen endoscopique : équipe et soin très bien ! En revanche j ai dû m acquitter d une facture de 80€ correspondant au forfait ambulatoire et à une chambre seule, (tout cela avant d avoir eu mon examen! ) or il se trouve que le service ambulatoire pour cet examen est un service de soins ultra courts , sans chambre, où je suis restée juste le temps de prendre une collation ! Depuis , après un courrier recommandé et différents mails envoyés, car il est tout simplement impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, je n ai toujours aucune nouvelle .
Très bons chirurgiens……, mais le personnel dans les étages laisse à désirer …trop de stagiaires ?????(kines, aide soignants ,..), peut être est ce un manque d expérience et de conscience professionnel???, de plus les soins sont effectués au moments des repas pansement sur les toilettes, perfusions , pansements.. , les patients ont froid…
L empathie ne fait pas partie de leur vocabulaire…. À améliorer +++++
L accueil du scanner une honte!
Une seule personne travaille
3 autres s amusent en tournant le dos aux patients qui attendent et une pauvre salariée répond au téléphone , accueille les patients pendant que 3 filles rient, parlent fort, racontent leurs vies personnelles…
Jamais vu cela…
Malgré avoir contacté deux fois l'établissement et ses responsables, pas de réponse, aucune considération. Le service d'hébergement est une honte, pour un établissement privé applicant des tarifs assez élevés pour des "packages" hébergement offrant soit disant des choix de restauration etc... Arrêt des jus de fruits au petit déjeuner, arrêt des goûters, plats froids, voire incomplets. Pas de prise en compte des allergies et préférences alimentaires. Encore une bonne raison de préférer l'hôpital public.
J'ai du me rendre aux urgences hier et je remercie énormément le personnel soignant! Très à l'écoute, au petit soin ainsi que le docteur. Une super équipe. En revanche, la secrétaire des urgences... zéro. Je dis à une patiente dans la salle d'attente que je me sent pas bien. Réponse de la secrétaire: Je peux rien faire elle doit venir jusqu'à l accueil! Résultat un malaise vagal.
Accueil très sympathique des secrétaires, mon examen a superbement été pris en charge par un personnel soignant ultra organisé, à l'écoute et aux petits soins. Bravo à tous ça fait du bien, mesures barrières et sanitaires très respectées, institut très propre c'est agréable. Le seul hic les machines à boissons chaudes et gourmandises étaient fonctionnelles, avec comme paiement le sans contact ou chacun(e) devait sélectionner sa boisson donc pas de mesures sanitaires et les espèces à introduire, là aussi pas de mesure sanitaire, ce ne sont pas des détails.
Je tiens à partager par ces mots toute l'admiration et le dévouement avec le sourire du personnel de L'institut Daniel Hollard.
Soigner en 2018 et 2020 par le docteur Algrin Caroline pour un Cancer :lymphome B diffus à grande cellulles.
Merci à tout le personnel
Bravo et encore BRAVO,
un hopital qui devrait donner des cours à certains autres hôpitaux ….
Un médecin top le Dr Batchy et une super équipe.
Notamment sur l acceptation des chiens …….
Merci