J'ai été hospitalisée du 6 au 17 juin 2024 au 1er étage dans le service du Dr ....pour hernie discale avec douleurs depuis 6 mois sans succès avec les cachets.
Dans les deux nuits du week-end du 14-15-15 juin l'infirmière de nuit a été odieuse et maltraitante avec moi, me laissant la première nuit plus de 2h30 avec une douleur de 9/10 ( hernie discale) sans même m'aider à me rallonger dans mon lit, en me donnant juste un cachet et claquer la porte puis le lendemain soir, je l'appelle pour des douleurs, elle rentre et me jette du Doliprane sur le lit sans même me demander d'évaluer ma douleur, alors que le médecin m'avait dit de prendre de la.morphine vues mes douleurs.... elle a claqué la porte sans un mot.... quelques heures après je l'appelle j'étais en panique coeur accéléré ( sûrement reaction aux somnifères que je ne prends jamais) , elle ouvre me dit que ce sont des angoisses tout en restant à la porte et me dit " madame vous avez fait un cauchemar"!! Et elle a de nouveau claqué la porte. J'ai appelé mon mari en pleurs.....je l'ai signalé le lendemain, j'ai ete écoutée par la cadre :un courrier sera d'ailleurs envoyé en recommandé .
Quant au diagnostic sur la douleur j'ai été bien prise en charge car en arrivant je ne marchais plus, mais en comparant les deux IRM ( une du 29 avril une du 10 juin) on m'a dit qu'elles étaient identiques de continuer le traitement et je suis rentrée.
Le lendemain de ma sortie j'ai eu rdv avec un neurochirurgien en urgence car je souffrais malgré la morphine et là en lisant les IRM on m'a opéré en urgence le jeudi avec une hernie de plus de 1cm enroulée autour du nerf sciatique bien abîmé et disque très fissuré ....
Donc mon expérience forcément n'est pas positive si ce n'est la gentillesse d'Elodie qui est dévouée pour les patients, avec une empathie qui fait du bien ainsi que ses collègues qui sont venues me voir dans la chambre le jour de mon départ comme soutien. ( je n'ai pas les prenoms).
Le Dr du service est très empathe aussi même si les IRM n'ont pas été parlantes pour l'équipe.
La cadre a été très à l'écoute.
Mais je garde un très mauvais souvenir et espère ne jamais avoir besoin d'y revenir.