Un hôpital privé qui sait vous contacter pour savoir si vous souhaitez une chambre individuelle à 110€ la journée, mais qui ne vous entend pas lorsque vous demandez à voir soit un médecin, soit une assistante sociale. Un accueil téléphonique spécial, car 12 minutes d'attente sans réponse. Et quand vous arrivez devant la personne en lui demandant si la ligne n'a pas un souci puisque cela sonne depuis longtemps, elle vous répond : "Je n'ai pas que ça à faire"... heureusement des infirmières présentes même si clairement débordées. Du traitement tees inégal entre les services du 6eme( nul) et le 4eme ( parfait). Bref je ne recommande pas du tout
Très bons chirurgiens……, mais le personnel dans les étages laisse à désirer …trop de stagiaires ?????(kines, aide soignants ,..), peut être est ce un manque d expérience et de conscience professionnel???, de plus les soins sont effectués au moments des repas pansement sur les toilettes, perfusions , pansements.. , les patients ont froid…
L empathie ne fait pas partie de leur vocabulaire…. À améliorer +++++
Rdv pour Échographie de la thyroïde: la secrétaire qui m’a accueilli à été très agréable, souriante, et efficace dans sa prise en charge. La personne qui installe en salle vraiment vraiment au-delà de mes attentes, je n’arrivais pas à retirer mon collier, directement elle est venue pour me proposer son aide. C’est rien, mais juste le fait de proposer et d’être souriante… ça fait du bien ! La radiologue idem. Elle a répondu à toutes mes interrogations, malgré le retard, elle a pris le temps de m’expliquer les images. Merci à l’équipe.
Jamais il est était indiqué sur Doctolib que j’avais besoin d’une ordonnance pour faire une mammographie de dépistage! Et pourtant dans cet hôpital on me refuse le rendez-vous vous alors qu’il est possible de faire un radio panoramique de ses dents sans ordonnance! Ainsi je ne peux pas obtenir de rendez-vous vous avant 3 mois! Et après on nous dit que la prévention c’est important bla bla bla bla ! Nous ne sommes que des pompes à frics! Le système est mal fait!
Excellent service du Dr .BOURGEOIS Antoine, d'abord de la part de l'aimable accueil et de la réactivité de la Secrétaire, puis de la compétence et de la gentillesse des infirmières à l'écoute du patient. Enfin remerciements au Dr. Bourgeois pour son professionnalisme ,ses diagnostics et son suivi médical à mon égard à chaque admission.
Bien cordialement
Gérard ROUDIER
J ai étais très bien accueillie par l équipe médicale de la polyclinique Pau Pyrénées. Elles sont à l écoute, rassurante, et essaye de nous faire rigolé
C'est inadmissible d'être traité (ou plutôt non-traité) de la sorte dans une clinique.
Patienter plus de 7h pour se voir dire que les services d'échographie etc ferment a 19h et qu'en gros il fallait venir avant .... Une honte.
Le temps d'attente est certes justifié par le manque de personnel mais rien n'excuse une prise en charge aussi calamiteuse.
PS: le personnel d'accueil est désagréable et le médecin présent ce jour là était odieux vis a vis des patients.
Ma maman a été soigner d'un lymphome du manteau au GHM. Je tiens a témoigner de la compétence que ce service a eu pour traiter et accompagner ma mère dans cette maladie. C'est un très bon service ou la technicité ne s'oppose pas a l'humain, mais se complètent. Grand merci...
Merci à tous le personnel tant administratif que les soignants pour son accueil, son dévouement et sa bienveillance auprès du malade et auprès de la famille. Tous nos contacts tant au téléphone que présentiel ont été chaleureux .Malheureusement ma belle mère est restée que peux de temps dans cette fondation, y étant décédée. Nous remercions toute l'équipe qui nous a accompagné dans cette période douloureuse de maladie et de deuil. Bonne continuation dans cette période compliquée .Vous êtes sans doute épuisés mais ne le montraient pas !