Très bons chirurgiens……, mais le personnel dans les étages laisse à désirer …trop de stagiaires ?????(kines, aide soignants ,..), peut être est ce un manque d expérience et de conscience professionnel???, de plus les soins sont effectués au moments des repas pansement sur les toilettes, perfusions , pansements.. , les patients ont froid…
L empathie ne fait pas partie de leur vocabulaire…. À améliorer +++++
J ai été accueilli au service maternité suite à des complication lors d une chirurgie une équipe merveilleuse mr cornet m à sauvé la vie réellement le service maternité pendant 8 jours se sont occupé de moi m ont prodigués rapidement tous les premiers soins d urgence sans eux je ne serais plus la a l heure actuelle. Je profite de ce post car je souhaiterais un rendez-vous urgent avec le directeur de l établissement si vous pouviez me contacter svp mon hospitalisation était le 12 décembre 2024 salima sellali .merci .
Bonjour,
Je n’ ai pas pour habitude d’émettre un avis
Sur les réseaux .
J’ai été admise en service ambulatoire le 16/01/25 pour une chirurgie Orthopédique et j ai subi la nouvelle organisation de ce service .
En effet, déjà on vous demande de faire la pré-admission sur le site internet mais on est dans l’obligation de refaire la queue pour passée dans les box d’admission et refaire de la paperasse UNE PERTE DE TEMPS !!!!!!
Sachant que j était convoqué à 11h je suis arrivée au HPL À 10h30.
Ensuite arrivé à l’accueil du salon ambulatoire en suivant des petites affiches plastifier le long des longues couloirs et on vous demande de vous installer dans une salle trop petit quand celle ci est pleine ,les patients attendaient soit dans le couloir ou sur des chaises inconfortables devant une porte d’entrée donnant sur l extérieur
Je dis chaise inconfortable car pour une attente interminable pour moi même 4h15 je suis arrivée au sein du salon a11h15 et une prise en charge pour le bloc a 15h30 mais j ai assisté à une salle d’attente où les Patients /Clients étaient désemparés à perdre patient par l’attente à se lever pour aller voir la régulatrice à l’accueil pour avoir des renseignements qui ne faisait qu’être désolée et s’excuser et donner des réponses toute faite
Pour terminer ma péripétie j ai quitter le site du HPL à 21h15 tout de même
Mais le gros point Positif s est les différents intervenants que j ai pu rencontré Infirmièr(e)s , Brancardiers, infirmièr(e)s anesthésiste ,infirmièr(e)sde bloc , Médecins , Mon Chirurgien Orthopédiste Dr VERDOT un mot Grandiose pour la personne qu’il est .et les infirmière en salle de réveil
Toutes ses personnes ont su rebondir sur le dis fonctionnement rencontrés en amont et me permettre d’apprécier mon intervention sans stress
Félicitations à cette équipe pluridisciplinaire
En conclusion et là je m adresse à la direction la nouveauté s est bien ça nous sort de la routine mais pas au détriment des patient /clients et a l épuisement de votre personnel qui sont démunis face à des personne parfois trop virulentes et que les mots tout faits pas la hiérarchie ne passe pas toujours
Alors serait il possible que vous revoyiez cette organisation du Service Ambulatoire?
Cet hôpital est à éviter mon papa a été hospitalisé pour 2 jours dans cette établissement, le retour à domicile été catastrophique , il est rentré presque nu juste avec une blouse de l hôpital et un drap de l hôpital avec 3 degrés à l extérieur c est inadmissible et les ambulanciers qui disent que les patients sortent toujours comme ça . Il n y a plus d ‘humanité dans le milieu hospitalier je vous déconseille
Excellent service du Dr .BOURGEOIS Antoine, d'abord de la part de l'aimable accueil et de la réactivité de la Secrétaire, puis de la compétence et de la gentillesse des infirmières à l'écoute du patient. Enfin remerciements au Dr. Bourgeois pour son professionnalisme ,ses diagnostics et son suivi médical à mon égard à chaque admission.
Bien cordialement
Gérard ROUDIER
Pour des soins externes no souci , mais pour l hospitalisation la pension n est pas bonne , pour ne pas dire autre chose (mélange de légumes, poêlée …) avec toujours le même résultat .immangeable. Faites un effort !
Première fois que je laisse un commentaire négatif je ne comprend pas je suis arriver au service radiologie ou les dames était sympathique nous avons attendue environ 1h30 (ce qui est correcte étant donner que il y avait du monde ) suite à la radio on nous à mis en attente du services urgence nous avions attendue près de 4h pour que l'on viennent me donner des résultats de ma radio les infirmières n'avait pas lair deborder et pas du tout presser on nous à complètement délaisser il y'a certainement un manque de personnels évidement et aussi un gros manque d'organisations au services urgences personnes ne s'occuper de nous alors que un jeune homme venu pour la même chose que moi qui est arriver 2h30 après moi est passer avant et on c'est occuper de lui avant ce que je ne comprend pas du tout. Je rajoute que la clinique était pas surcharger et que il n'y avait pas tant de personnes au services urgence juste incompréhensible
L'accueil : antipathique, attention à ne pas déranger surtout !
Le médecin : peu aimable aussi, au téléphone pour choisir la peinture interieure de sa maison, fait une consultation en 30 secondes (pour douleur thoracique).
Pour sortir il faut attendre les papiers dans la salle d'attente, attente qui aura durée une heure.
Rendez vous pour un irm, on m'envoie une ordonnance pour aller chercher en pharmacie chercher le produit de contraste, et la bon il faut payer le produit, pourtant j'ai bien une mutuelle mais le générique est remboursé pas le normal et ils demande le normal. 50€l histoire, j'arrive à l'irm, je donne mon produit et au moment de l'irm ben il n'y a pas besoin de produit de contraste, je ressors de l'examen et la on me demande 70€, euh c'est une blague ????? Donc en clair j'ai amené un produit à 50€ qu'on ne m'a pas injecté mais que la clinique a gardé et j'ai payé l'examen 70€, ils ne vont pas me revoir......
C'est inadmissible d'être traité (ou plutôt non-traité) de la sorte dans une clinique.
Patienter plus de 7h pour se voir dire que les services d'échographie etc ferment a 19h et qu'en gros il fallait venir avant .... Une honte.
Le temps d'attente est certes justifié par le manque de personnel mais rien n'excuse une prise en charge aussi calamiteuse.
PS: le personnel d'accueil est désagréable et le médecin présent ce jour là était odieux vis a vis des patients.