Rien a dire sur l’ensemble du personnel de l’hôpital compétent, professionnel et agréable a qui j’aurais mis 5 étoiles
par contre pour tout ce qui est administratif c’est une catastrophe
Ca commence par la non prise en compte de mon espace client puis d’une grosse attente a l’admission malgré une heure de rdv fixé depuis bien longtemps
Mais que dire du service facturation qui n’a pas pris en compte la prise en charge anesthésie de ma mutuelle pourtant envoyée par celle ci et qui m’envoie donc une facture de 899€ ne prenant pas en compte la part mutuelle
Résultat: 2 mois pour me faire parvenir une facture erronée de surcroit ! ( du coup le le cheque de 800€ de dépassement d’honoraires du chirurgien qui donne pourtant un délai confortable de 8 semaines a été retire avant de recevoir la facture et me faire rembourser le dépassement d’honoraires chirurgien par ma mutuelle comme convenu)
J’ai donc demande la prise en charge anesthésie a ma mutuelle et je l’ai envoye par mail a la personne qui m’avait envoye la facture pour au régulariser la prise en charge anesthésie
aucune réponse a mes 2 mails !!!
Impossible de communiquer avec le service facturation par téléphone toujours occupe
Je vais donc être oblige d’avancer le dépassement d’honoraires (800€ déjà retire + 899€ ) a cause des délais de traitements trop long et de la non prise en compte de mes mails
Une honte !
N'y laissez jamais vos enfants !
Vous n'aurez pas de chambres, pas de lits.
Et si vous souhaitez en réserver un, il faut descendre à l'accueil et laisser votre enfant seul qui sort tout juste du bloc.
Hôpital tres agréable propre personnel médicale au top sur tous les services très professionnel facile d accès parking les rendez vous rapide merci a tous le personnel médecins d être humain et accueillant
Excellent service du Dr .BOURGEOIS Antoine, d'abord de la part de l'aimable accueil et de la réactivité de la Secrétaire, puis de la compétence et de la gentillesse des infirmières à l'écoute du patient. Enfin remerciements au Dr. Bourgeois pour son professionnalisme ,ses diagnostics et son suivi médical à mon égard à chaque admission.
Bien cordialement
Gérard ROUDIER
Sincèrement je vais vous dire en quelques mots, je suis traité comme une vraie famille.
Quand on est malade on a des douleur et des soucis normal chacun son souci.
À chaque fois que je vais faire des traitements j'ai envie d'y aller parce que je suis bien traité et bien suivi.
Merci à toute l'équipe de HDJ centre de la douleur de Marzet.
David DE ANDRADE ANTUNES 🙏🙏🙏
Fuyez le service oncologie, une honte ! Comment faire confiance à une équipe médicale qui ne prend pas soin de nourrir, donner les médicaments correctement, même juste soutenir les patients atteints d’un cancer ?
Pas de communication entre les équipes. De la négligence.
Première fois que je laisse un commentaire négatif je ne comprend pas je suis arriver au service radiologie ou les dames était sympathique nous avons attendue environ 1h30 (ce qui est correcte étant donner que il y avait du monde ) suite à la radio on nous à mis en attente du services urgence nous avions attendue près de 4h pour que l'on viennent me donner des résultats de ma radio les infirmières n'avait pas lair deborder et pas du tout presser on nous à complètement délaisser il y'a certainement un manque de personnels évidement et aussi un gros manque d'organisations au services urgences personnes ne s'occuper de nous alors que un jeune homme venu pour la même chose que moi qui est arriver 2h30 après moi est passer avant et on c'est occuper de lui avant ce que je ne comprend pas du tout. Je rajoute que la clinique était pas surcharger et que il n'y avait pas tant de personnes au services urgence juste incompréhensible
Je tiens à partager par ces mots toute l'admiration et le dévouement avec le sourire du personnel de L'institut Daniel Hollard.
Soigner en 2018 et 2020 par le docteur Algrin Caroline pour un Cancer :lymphome B diffus à grande cellulles.
Merci à tout le personnel