Un hôpital privé qui sait vous contacter pour savoir si vous souhaitez une chambre individuelle à 110€ la journée, mais qui ne vous entend pas lorsque vous demandez à voir soit un médecin, soit une assistante sociale. Un accueil téléphonique spécial, car 12 minutes d'attente sans réponse. Et quand vous arrivez devant la personne en lui demandant si la ligne n'a pas un souci puisque cela sonne depuis longtemps, elle vous répond : "Je n'ai pas que ça à faire"... heureusement des infirmières présentes même si clairement débordées. Du traitement tees inégal entre les services du 6eme( nul) et le 4eme ( parfait). Bref je ne recommande pas du tout
Établissement à taille humaine, bon accueil, des médecins et des soignants à l'écoute, dans la recherche de solutions. Je remercie particulièrement la radiologue Dr Kerautret pour sa gentillesse, ses explications généreuses, son sourire et son humanité. Que ce soit le service de gastro, du centre anti-douleurs ou du service radiologie - mammographie toujours une super prise en charge avec le sourire.
Un scanner avec injection prévu.
Des personnes très agréables à l'accueil, puis après l'examen, un compte rendu bien détaillé par le radiologue. En conclusion, un rendez-vous avec beaucoup d'empathie.
Une calamité pour les appeler... Devoir suivre un nombre important de menus déroulants pour espérer tomber sur le bon secrétariat du docteur, soit on vous raccroche au nez, soit on vous laisse en attente (15 mn pour ma part), et transférer mon appel sur un autre secrétariat qui raccroche.
Faudrait nettement améliorer la gestion du standard... Quant au personnel concerné faut changer de métier !
Cet hôpital est à éviter mon papa a été hospitalisé pour 2 jours dans cette établissement, le retour à domicile été catastrophique , il est rentré presque nu juste avec une blouse de l hôpital et un drap de l hôpital avec 3 degrés à l extérieur c est inadmissible et les ambulanciers qui disent que les patients sortent toujours comme ça . Il n y a plus d ‘humanité dans le milieu hospitalier je vous déconseille
Rien à redire.
La chambre et la salle-de-bain étaient spacieuses, lit confortable.
J'ai apprécié le petit plateau permettant de boire des boissons chaudes et prendre un petit-dej.
L'infirmière était très sympathique et rassurante.
J'ai pris rdv pour faire une radio.
Il a mit 5 min et encore à effectuer la radio pour me dire qu'il y a rien et en plus j'ai du payé 55€ pour rien même pas remboursé . Je vais voir un autre radiologue hors Pau il me trouve une entorse grave, il a mit 15 min . Je paye 10€, et ces pris en charge.
Je vous de conseils d'y aller !!!
L'accueil : antipathique, attention à ne pas déranger surtout !
Le médecin : peu aimable aussi, au téléphone pour choisir la peinture interieure de sa maison, fait une consultation en 30 secondes (pour douleur thoracique).
Pour sortir il faut attendre les papiers dans la salle d'attente, attente qui aura durée une heure.
Je suis actuellement à l'IDH pour mon épouse qui est en soins. L'accueil est chaleureux et le service est très correct. J'ai moi même fréquenté le lieu d'octobre 2010 à mai 2011 pour de la chimiothérapie concernant un cancer du cadia. Après une longue et difficile intervention chirurgicale, je suis guéri voilà maintenant 11ans que cet épisode est survenu. Les séquelles sont minimes et supportables. Je souhaite la même chose pour mon épouse et je félicite les médecins et le personnel pour leurs compétences et leur gentillesse.