J'avais une bonne opinion de votre hôpital mais, avec ce qui vient de se passer DE TRES GRAVE (il faut y passer pour y croire) samedi 5 avril à vos urgences pour ma mère (76 ans qui vit seule à Saint-etienne sans famille proche), LES PERSONNES À VOS URGENCES (du samedi 5 avril et dimanche 23 mars) SONT DES INCOMPETENTS TRES DANGEREUX.
VOUS DITES QUE VOS URGENCES SONT ACCESSIBLES 24H/24H, 7J/7J PAR UNE ÉQUIPE SPÉCIALISÉE.
QUE LA SANTÉ DU PATIENT EST VOTRE PRIORITÉ.
Ma mère est venue à vos urgences samedi 5 avril vers une heure du matin CAR ELLE ETAIT EN DÉTRESSE RESPIRATOIRE TRES GRAVE.
L' homme de garde lui a REFUSE LES SOINS, lui a dit de rentrer chez elle, que vous étiez venue il y a 15 jours (dimanche 23 mars matin) pour la même raison et, de continuer le traitement qu'on lui avait donné pour une bactérie dans un poumon et une gastro-entérite et, d'aller dès 8.00 heures du matin au cabinet médical de la clinique mutualiste si ça continuait.
Ma mère (ne connaissant que l'HPL où elle est suivi pour ses problèmes de santé dont son cœur) a insisté et, il lui a répondu 'Mais, vous n'allez pas m'engueuler' et, ai parti en la plantant là.
La femme au secrétariat des urgences a été ODIEUSE.
Il y a 15 jours (dimanche 23 mars matin), VOS URGENCES ont été INCAPABLE DE DIAGNOSTIQUER que son problème venait de SA POMPE CARDIAQUE AU COEUR QUI NE FONCTIONNAIT PLUS CORRECTEMENT (d'où ses jambes très gonflées bleues, sa toux forte persistante, sa voix enrouée).
Vous lui avait fait qu'une radio des poumons et, diagnostiqué que c'était dû à une bactérie dans un poumon et une gastro-entérite.
Le chauffeur de taxi qui l'a ramené à son domicile (le même monsieur qui l'a amené à vos urgences) a été très mal à l'aise en la ramenant à son domicile.
Ce que la clinique mutualiste (UNE CHANCE DE SURVIE qu'elle a été là-bas) ont diagnostiqué tout de suite EN URGENCE VITALE où ma mère y est restée de 8.00 heures du matin à 14.30 heures de l'après-midi ET, A EU UNE DECOMPENSATION CARDIAQUE GLOBALE SUR PASSAGE FA (confirmé par un de vos cardiologues que la clinique mutualiste a appelé).
Avec votre diagnostique complètement erroné du dimanche 23 mars et, le refus de soins du samedi 5 avril, ma mère aurait pû mourir, faire un AVC en vous faisant confiance.
Si elle n'avait pas été à la clinique mutualiste , VOS URGENCES SAMEDI N'AURAIENT ENCORE RIEN VU.
L' homme de garde à vos urgences à cette plage horaire A LAISSÉ PARTIR ma mère en détresse respiratoire très grave, avec 21 de tension artérielle et, lui a dit de prendre du lysopaine pour le mal de gorge.
Il n'était pas débordé, il y avait que ma mère et 2 autres personnes.
ÇA SE SERAIT PASSE DIMANCHE 6 AVRIL, SI QUELQUE-CHOSE DE DRAMATIQUE ETAIT ARRIVEE À MA MERE À SON DOMICILE (les urgences de la clinique mutualiste étant fermé les dimanches), mon frère et moi N'AURIONS JAMAIS SU QU'ELLE ÉTAIT ALLÉE À VOS URGENCES ET, AVAIT ETE TRAITÉE COMME CELA MALGRÉ SON INSISTANCE.
Ma mère n'a plus de médecin-traitant depuis le Covid car, son médecin-traitant (elle était toute seule) a fermé définitivement son cabinet médical car elle ne voulait pas se faire vacciner. Elle a dit à ses patients qu'ils retrouveraient facilement un nouveau médecin-traitant sur Saint-etienne en sachant très bien que c'était faux. Elle a 'planté' tout ces patients.
Malgré tout nos appels et efforts, on n'a jamais pu retrouver de médecin-traitant pour ma mère.
ET, LA FRANCE SE DIT D'AVOIR LE MEILLEUR SYSTÈME DE SANTÉ AU MONDE ...
Lundi 7/04/25 : ma mère est depuis hospitalisée chez vous car, elle a eu de nouveau une détresse respiratoire.
Et, s'est retrouvée face à l'homme de garde du samedi 5 avril, qui pour se disculper en s'excusant lui a dit qu'il avait obei aux instructions du médecin- régulateur. En voyant l'état de ma mère et ce qu'elle lui disait (samedi 5 avril), il aurait dû insister auprès du médecin- régulateur.